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Hallo Florian,
wie schon anderswo geschrieben, kenne ich mich mit den Chats und deren Technik wirklich gar nicht aus. Ich nehme aber deine Frage mit ins Protokoll.
Liebe Grüße,
bke-Ina
Liebe Girl :-)
ich werde deine Frage an die Admins weiter geben, da ich von der Chatplanung wirklich keine Ahnung habe. Vielen Dank!
Liebe Grüße,
bke-Ina
Hi Leonie,
Doch, die OS findet statt. Es gibt auch da weiterhin technische Probleme, aber es kommen durchaus Chats zustande.
Liebe Grüße,
bke-Ina
Ist das ein Fehler? Nur, dass man das, falls es einer sein sollte, korrigieren kann, damit kein User morgen verzweifelt im Wartezimmer wartet und gar kein Berater anwesend sein wird.
Ich habe den Eindruck, das tun die User, wie zum Beispiel Florian, auch an den Wochentagen seit 2 Wochen. Jedenfalls kommt weder in diesem noch im Technikthread irgendeine Antwort auf die Frage, ob die Offene Sprechstunde zur Zeit überhaupt wirklich angeboten wird, das heißt Einzelchats in der Sprechstunde zustande kommen. Die Aussage, dass an allem irgendwie weiter gearbeitet wird, ist darauf keine Antwort. Sitzen seit zwei Wochen jeden Tag die User da und warten umsonst ggf. stundenlang auf einen Chat? Dann wäre es doch fairer gewesen, die Sprechstunde auszusetzen, bis sie funktioniert, anstatt den Usern Hoffnung auf einen Chat zu machen, der nicht zustande kommt oder funktional ist?
Hallo,
Ich hoffe, es ist okay, das hier rein zu schreiben, der andere Thread ist schon sehr voll und da es keine Reklamation ist wahrscheinlich auch nicht ganz passend.
Für morgen steht eine offene Sprechstunde in meiner Liste. Wäre mir zumindest neu, dass am Wochenende Sprechstunde stattfindet... Ist das ein Fehler? Nur, dass man das, falls es einer sein sollte, korrigieren kann, damit kein User morgen verzweifelt im Wartezimmer wartet und gar kein Berater anwesend sein wird.
Liebe Grüße
Das verstehe ich sehr gut.
Aufgeben hat wenigstens noch Anteile von einer selbstbestimmten Entscheidung. Überwindest du dich und suchst aktiv nach Hilfe und bekommst sie dann nicht, fühlt man sich noch viel ausgelieferter. So geht es mir auch, aber mehr als dir das sagen und dass es mir sehr leid tut für dich, kann ich leider nicht.
Hallo Flo, tut mir sehr Leid für dich, dass du immer noch keinen Einzelchat haben konntest.
Nur falls du überlegst, stattdessen heute in den Jungschat zu gehen, schon mal die Warnung, dass der Chat mit Anouk heute abgebrochen wurde, weil bei vielen gar nichts ging.
LG Leonie
Hallo Rubino und Cascadia,
Danke, dass ihr bei euch für mich nachgeschaut habt, sehr lieb 🙂
Wenn er bei euch nicht zu sehen ist wird es wohl der richtige sein, denke ich auch. Kann ich ja dann in Zukunft mit ihr absprechen, was bei den Chats dran stehen wird, sobald wir uns das erste mal getroffen haben auf der Seite, dann wird es einfacher.
Danke für die lieben Wünsche Cascadia!
Wünsche euch einen schönen Tag und nochmal danke fürs helfen 😊
Girl
Hallo Rubino und Cascadia,
Danke, dass ihr bei euch für mich nachgeschaut habt, sehr lieb 🙂
Hey,
Meine ES war gestern. Ich kann aktuell auch keine anderen ES-Chats sehen außer meine. Die Berater können selbst aussuchen, was sie in die Überschrift schreiben. Der Chat ist denk ich also für dich. (Mein Berater hat jetzt zum Beispiel für den gestern und für den nächste Woche was unterschiedliches als Überschrift genommen)
Und wenn nicht, merkst du das ja, sobald du im Chat bist.
Ich hoffe deine ES läuft auch so (technisch) gut, wie bei mir gestern.
LG Cascadia
Vielleicht hilft es dir, wenn ich dir sage, dass ich diesen Chat in meiner Ansicht nicht sehen kann.
Hallo,
Ich packe die Frage jetzt mal hier rein, weil es mir hier am passensten erscheint.
Ich habe heute Abend theoretisch einen ES Chat um 20:30 Uhr. Beim nachschauen habe ich jetzt gesehen, dass es einen Chat für die ES in meiner Liste für diese Uhrzeit gibt, es steht allerdings nicht dran, von welchem Berater. Da ich mich immer noch nicht richtig abmelden kann kann ich leider nicht schauen, ob er verschwindet, wenn ich ausgeloggt bin (hab irgendwo die Tage mal gelesen, dass es bei den ES Chats so ist, dass man sie nur sieht, wenn sie für einen bestimmt sind, wenn man angemeldet ist und nicht, wenn man abgemeldet ist, wenn sie richtig angelegt sind). Jetzt bin ich unsicher, ob dies "mein" Chat ist sozusagen, den ich sehe, oder nicht. Möchte ungern rein gehen und dann ist es nicht "meiner" und der User, für den er eigentlich ist, kommt dann evtl. nicht rein oder so. Kann man da vielleicht für mich nachschauen irgendwie und mir bis heute Abend eine kurze Rückmeldung geben? Das wäre sehr lieb.
Liebe Grüße
Girl
Guten Abend Florian,
ich meine heute im Forum gelesen zu haben, dass die Server für die Chats zu langsam sind und morgen gewechselt wird.
Die neuen Server sollen stabiler und schneller sein, sodass auch Chats möglich sind. Kann sein, dass das der Grund war.
Ich weiß, dass momentan alles neu und noch chaotisch ist, aber ich weiß auch, dass es auf Hochtouren gearbeitet wird, damit die technischen Probleme bald behoben sind. Es sind gerade Mal 3,5 Tage, die wir alle zusammen versuchen zu bewältigen. Und gerade sind wir auf eure Rückmeldungen angewiesen, wo es noch hackt.
Ich wünsche dir einen schönen Abend
bke-Lana